Questions Fréquemment Posées

Foire aux questions

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Questions fréquentes

Faites-vous réellement vos créations à la main ?

Oui je fais l'intégralité de mes créations à la main, il m'arrive d'utiliser ma machine à coudre mais seulement pour l'assemblage de 2 tissus, mais pas toujours il m'arrive de les assembler à la main.

Livrez vous dans le monde entier ?

Non, malheureusement en ce moment il est compliqué d'envoyer en dehors de France. Mais si cela devient possible alors oui je remettrais la livraison vers l'étranger.

Facturez vous les frais de livraisons ?

Non, j'ai longuement réfléchie et j'ai choisi d'offrir les frais de livraison.

Quand vais-je recevoir mon article ?

Si il n'y a pas de jour férié et que votre commande est faite en début de semaine vous recevrez votre commande dans les 3 jours ouvrables suivants.

Comment retourner mon article ?

Vous trouverez les instructions de retour conditions-generales-de-vente

Pouvez vous créer des modèles personnalisés ?

Désolé, non, je ne fais pas de modèles personnalisés.

Comment laver la création que j'ai reçu ?

Vous trouverez une fiche explicative pour la création dans votre commande.

Puis je retourner une création acheté en promotion ou soldé ?

Non, toutes les créations en promotion ou soldé sont vente finale et non remboursables.

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